Nos accréditations - Gage de qualité
Cette marque prouve la conformité à la norme NF EN 14804 et aux règles de certification NF295 Organisateurs de séjours ou stages linguistiques et est, à ce titre, soumis régulièrement à des contrôles qualités pour garantir le respect des règles de certification auxquelles sont soumis ses programmes.
Comment reconnaître un organisateur de séjours linguistiques NF Service ?
Au logo ci-dessous apposé sur toute sa documentation.
Pourquoi avons-nous choisi la marque NF ?
Pour améliorer le niveau de langue de votre enfant, vous avez décidé de l’envoyer en séjour linguistique à l’étranger. La marque NF Service vous aide à reconnaître le sérieux et le professionnalisme d’un organisateur de séjours linguistiques : en contrôlant l’ensemble des prestations délivrées, elle vous garantit le meilleur niveau de qualité.
Pour les séjours linguistiques, AFNOR Certification vérifie tous les ans qu’EF réalise effectivement les engagements pris, au travers d’engagements respectés par les programmes EF :
- Une information claire et mise à jour dans notre brochure
- L'accueil et prise en charge du participant
- L'hébergement
- L'enseignement
- Le personnel d'accompagnement
- Les activités de loisirs
- L'auto contrôle de la prestation
- Le suivi de la satisfaction de tous nos clients
- La gestion des réclamations de nos clients
La liste complète des règles de certification peut être obtenue sur demande et téléchargez le nouveau dépliant Afnor.
Sources Organisme Certificateur : Marque NF 295 Organisateurs de séjours ou stages linguistiques AFNOR Certification N° d’identification : NF 295 - Marque NF 295 Rev 5 – 11/03/2010 – "Organisateurs de séjours ou stages linguistiques".
EF est aussi accrédité en France par le Comité Européen de Normalisation et participe activement à la création de normes standard de qualité pour les organismes de séjours linguistiques européens, initiative lancée et toujours supervisée par le Comité Européen de Normalisation.
Depuis notre création, EF est l'un des adhérents au Syndicat National des Agents de Voyage, organisation de référence pour votre sécurité.